Navigaatio
- Pelivalikoimamme ja Kehittäjät
- Edut ja Promootiot
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Turvallisuus ja Valvonta
- Tuki ja Apu
Pelivalikoimamme ja Kehittäjät
StoneVegas tarjoaa pelaajillemme yli kolmetuhatta vaihtoehtoa kansainvälisten huippuluokan kehittäjiltä. Partnereinamme ovat alan arvostetuimmat kehittäjät, se turvaa erinomaisen pelikokemuksen kullekin kävijälle. Pelitarjontamme pitää sisällään kolikkopelit, klassikot, reaaliaikaiset ynnä erikoispelit.
Palvelussamme lisätietoja saat kokea nousevista jättipoteista, joissa voitot kasvavat jatkuvasti. NetEnt, Microgaming, Evoluutio Gaming ja Pragmaattinen Play edustavat vain eräitä esimerkkejä partnereistamme. Tuoreita nimikkeitä lisätään säännöllisesti, joten tarjontamme pysyy alati raikkaana ja mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suoratoistokasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 300+ | Microgaming, Punainen Tiger | 97.8% |
| Jättipotit | 150+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Live-Kasinokokemus
Reaaliaikakasinomme pelaa läpi vuorokauden ammattitaitoisten dealereiden vetämänä. Tarjolla ovat suosikit kuten blackjack, roulette, baccarat ja pokeri, mutta samoin tuoreemmat pelishow’t tuovat vaihtelua pelaamiseen. Koko suoratoistot välitetään HD-laadulla autenttisista pelisaleista.
Edut ja Toimenpiteet
StoneVegas huomioi asiakkaansa avokätisesti. Aloituspakettimme on varsin kilpailukykyinen, ja esitämme toistuvia promootioita vakaille pelaajillemme. Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu useasta erilaisesta portaasta, joiden hyödyt lisääntyvät peliaktiivisuuden perusteella.
- Uuden pelaajan bonus aloittaville käyttäjille alun talletuksista
- Joka viikon reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- Rahanpalautukset menetysten hyvittämiseksi
- VIP-ohjelma ainutlaatuisilla bonuksilla ja henkilökohtaisella tuella
- Vapaa-arvontoja viikoittain tietyissä sloteissa
- Kilpailut suurilla palkintopooleilla
Panostusvaatimukset
Kasinollamme läpipeluut ovat hyvin avoimia ja oikeudenmukaisia. Perus- bonusten panostusvaatimus asettuu 35-kertaiseksi, mikä on selvästi kasinoteollisuuden normaalia alempi. Kaikki kampanjaehdot esitetään ymmärrettävästi luettavana promootiosivuiltamme, eivät salaisia ehtoja ole.
| Uusien bonukset | 35x | 30 vrk | 5€ |
| Reload-bonukset | 30x | 14 vuorokautta | 5€ |
| Vapaa-arvonnat | 40x voitot | 7 päivää | – |
| Cashback | 1x | 7 päivää | Vapaa |
Maksuvaihtoehdot ja Nostot
Esitämme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelevat suomalaisia asiakkaita. Rahansiirrot toteutuvat välittömiä kullakin maksutavoilla, ja rahansiirrot käsitellään sujuvasti. Maltalla toimiva pelipaikka varmistaa globaalin luotettavuuden transaktioissa.
- Suoramaksut Suomen pankeista (Nordea, OP, Danske Bank)
- Luottokortit ja debit-kortit (Visa, Mastercard)
- Digitaaliset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
- Lahjakortit (Paysafecard)
- Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Kotiutusnopeus
Nostojen käsittelyjakso on tavallisesti 24 h. Huippuasiakkaillemme annamme pikaisen rahansiirtopalvelun, jossa summat tulevat tilille vain parissa tunneissa. Todennettu pelitili tehostaa kotiutusprosessia merkittävästi, siksi suosittelemme vahvistamaan pelitilin välittömästi rekisteröitymisen jälkeen.
Tietoturva ja Valvonta
StoneVegas operoi Malta Gaming Authoritylta (MGA) antamalla lisenssillä, se on eräs tunnustetuimmista kasinolisenssistä Euroopan alueella. Jokainen asiakastiedot suojataan 256-bittisesti salauksella, joka yltää pankkitason suojaukseen. Pelitoiminnan tasapuolisuus taataan riippumattomien auditointiyhtiöiden toimesta.
Seuraamme ankaria vastuullisen pelitoiminnan sääntöjä. Käyttäjät pystyvät laittaa henkilökohtaisesti maksutransaktiorajoja, tappiorajoja ja peliaikarajoja. Itsesulkumahdollisuus pysyy jatkuvasti käytössä, ja yhteistyömme Peluuri-järjestön myötä tukee ongelmaisten henkilöiden auttamista.
Palvelu ja Neuvonta
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomeksi kukin päivä klo kello 9-1. Suora-keskustelu edustaa tehokkain yhteyskanava, kuitenkin esitämme samoin email-tukea. Usein esitetyt tiedustelut osiomme verkkosivustollamme tarjoaa ratkaisun yleisimpiin asioihin välittömästi.
- Suorachat suomen kielellä klo kello 9-1
- Sähköpostipalvelu 24/7 (vastausaika alle 2 h)
- Laaja UKK-osio
- Videopuhelupalvelu eliittiasiakkaille
Tukihenkilöstömme opastetaan säännöllisesti vastaamaan kullekin pelitoiminnan, bonuksiin ja teknisiin asioihin koskeviin asioihin osaamisella. Tavoitteenamme on ratkaista jokainen ongelma jo ensimmäisellä kontaktilla.
StoneVegas sijoittaa jatkuvasti asiakaskokemuksen kehittämiseen ja modernien ominaisuuksien kehittämiseen. Mobiilipelaamiseen räätälöity järjestelmämme toimii vaivattomasti sujuvasti kullakin välineillä vailla ylimääräistä ohjelmaa. Yhdisty yhteisöömme ja koe ero, minkä korkealaatuinen peliympäristö ja käyttäjäkeskeinen tuki tuottavat.